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FAQ
Vos designs sont-ils des originaux ?
alan_lm2021-09-16T21:52:58+02:00Oui, tous nos designs ont été créés par nos soins ! Des visuels "génériques" jusqu'aux visuels personnalisés. Nous travaillons également avec des dessinateurs/rices.
Comment puis-je modifier une commande ?
alan_lm2021-09-16T22:06:36+02:00Il n'est pour le moment pas possible de modifier sa commande après paiement. Nous travaillons dessus pour vous proposer cette fonctionnalité.
Comment annuler une commande ?
alan_lm2021-09-16T22:09:06+02:00Pour annuler votre achat, vous devez envoyer une lettre de rétractation et retourner le bien acheté . Vous devez le faire avec accusé de réception, ce qui vous permettra de prouver que vous avez bien fait le nécessaire dans les délais. Nous nous devons de vous rembourser dans les 14 jours de la date de retour de la marchandise. Si la commande n'a pas encore été envoyée, merci de contacter le plus rapidement possible le service client pour que nous puissions procéder à l'annulation de la commande avant son envoi.Pourquoi ma commande a-t-elle du retard ?
alan_lm2021-09-16T22:01:20+02:00Pour tout retard de votre commande, nous vous demanderons de bien vouloir vous rapprocher de l'entreprise en charge de la livraison pour connaître les raisons de ce retard.