Commet obtenir un remboursement ?

Tout consommateur peut annuler et retourner son achat, pour n’importe quelle raison et sans avoir à en justifier, s’il le fait dans le délai de 14 jours à compter de la réception du bien (article L 121-21 du code de la consommation). C’est le droit de rétractation. Le bien doit bien sûr se trouver dans la même configuration qu’à la réception. Les frais de renvoi du produit sont à la charge du consommateur. Le remboursement sera fait par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Si cas contraire, nous vous en informerons au préalable.